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Artículo 3

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Artículo:  Understanding Online Community User Participation: A Social Influence Perspective

Autor:  Dr.Tao Zhou

Año:         2010

 

Resumen del artículo:

 

1.Introducción

 

           El objetivo de este estudio es examinar las motivaciones de la participación del usuario de comunidades online desde una perspectiva de influencia social.

          Las comunidades online se componen de miembros que comparten intereses comunes.  Interactúan unos con otros para discutir temas, intercambiar ideas y buscar apoyo. Por lo tanto, el comportamiento de los miembros  puede ser influenciado no sólo por sus propias motivaciones como la utilidad percibida, sino también por otros miembros de la comunidad.

          Según estudios previos se han encontrado que factores como la utilidad percibida,compromiso, la confianza, la autoestima y la expectativa de resultados afectan de manera significativa en la participación de usuarios en comunidades online y en la contribución al conocimiento.

 

2. Modelo de estudio e hipótesis

 

          Este estudio propone que, según la teoría de la influencia social, el comportamiento individual se ve afectado por tres procesos sociales: la conformidad, la identificación y la interiorización. Por ejemplo, los usuarios pueden desarrollar sentimientos de pertenencia, influencia y valor en una comunidad conforme se va adquiriendo experiencia en el uso de la misma.

          

          La identificación refleja la identificación de un individuo con la comunidad, como los sentidos de pertenencia y la afiliación. La  interiorización refleja la congruencia de los valores individuales con los de otros miembros.

          

          H1: La norma subjetiva afecta de manera significativa la intención de participación de los usuarios de la comunidad online.La identidad social, como un factor de segundo orden, incluye tres dimensiones reflexivas: la identidad social cognitiva, afectiva y evaluativa.La norma del grupo llevará a los usuarios a creer que son los miembros elegibles de la comunidad. Una vez que los usuarios entienden  y aceptan las normas del grupo,  formarán una fuerte identificación con la comunidad.

 

          H2: La identidad social afecta de manera significativa la participación de los usuarios de la comunidad online. La norma de grupo puede ser definida como un acuerdo entre los miembros sobre sus metas compartidas y sus expectativas. Es especialmente relevante para las comunidades online, ya que representa la forma de intercambio de información del grupo así como se regula la interacción entre los miembros.

 

3. Conclusión

 

     Los usuarios de comunidades online interactúan unos con otros en un entorno colaborativo.

     Su participación se verá afectada no sólo por sus propias motivaciones, sino también por los procesos sociales.
     Los resultados muestran que, salvo la norma subjetiva, tanto de la identidad social y la norma del grupo motivan de forma significativa en la participación y en el comportamiento del usuario.

  

Similitudes y diferencias con la teoría:

 

     Este artículo se puede relacionar con varios aspectos de la teoría vista en clase, como las primeras teorías que surgieron acerca de la motivación, que son El modelo de la relaciones humanas (Teoría Y) y El modelo de los recursos humanos (Teoría Z).

 

     La relación con el primero de ellos la vemos en que la gente cuando participa en una red social es debido a varios motivos, entre ellos que sienten la necesidad de sentirse útil e importante y también la necesidad de ser reconocidos como individuos, lo que conlleva a una mejora de autoestima y deseo de cooperar en la red social.

     

     Con respecto a la segunda teoría, la similitud que mejor se aprecia es que se está creando un ambiente que facilita la aportación individual y anima a la participación de todo el mundo, de este modo se crean una serie de normas y reglas acerca de cómo interaccionar con los demás usuarios. Se crean vínculos de pertenencia que motiva no sólo individualmente sino colectivamente también.

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