Como todos sabemos, una empresa debe motivar el uso de las redes sociales por sus trabajadores, consiguiendo así sacar el máximo provecho desde nuevas vias de actuación. Esta empresa no sólo no va a limitar el uso de redes sociales, como en nuestro caso Facebook, sino que pretende incentivar el uso de éstas para contribuir a la mejora de la empresa.

Facebook se define como:

     Las razones por las que conviene implantar el uso de esta red pueden ser las siguientes:

• Crear un canal de comunicación entre los trabajadores que ayude a la difusión de noticias a cerca de la empresa.
• Comunicación más cercana en el ámbito corporativo. Cuando los empleados hablan de su empresa utilizan un lenguaje más cercano cuando transmiten mensajes y pueden llegar de manera más directa a clientes potenciales que a través de una comunicación corporativa.
• Identificación rápida de quejas y críticas. Estas críticas no solamente pueden provenir de los propios empleados, sino también de clientes.
• Soporte al cliente inmediato, cuando critican la empresa en redes sociales los trabajadores que se sienten identificados pueden reaccionar de manera inmediata y aportar soluciones a un problema concreto o redirigir a las persona adecuada.
• Desarrollo de producto con los comentarios obtenidos en redes sociales,  las informaciones obtenidas a través de conversaciones pueden ser aprovechadas por la empresa para mejorar sus productos o desarrollar servicios nuevos que satisfacen necesidades no identificadas con herramientas tradicionales.
• Mejorar la imagen de la empresa, los trabajadores que están orgullosos de sus empresas transmiten una imagen muy positiva de la empresa y pueden ser una gran ayuda para captar nuevo talento.

Ademas Facebook pone a disposición de las empresas la posibilidad de crearse páginas de empresa o de marca y otra serie de utilidades para gestionar esta “presencia profesional social”. Páginas de empresa Facebook definidas como:

 Facebook cuenta ya con más de 7.680.000 usuarios españoles y pese a que la mayoría de usuarios son jóvenes, se está produciendo un enevejecimiento demográfico.  Se crea un entorno cerrado, en el que las reglas las marcan los usuarios menteniendo frescura y relaciones honestas, admás de ofrecer multitud de herramientas y utilidades que facilitan las relaciones.

Por lo tanto, y bajo nuestra opinión, Facebook será útil principalmente a proyectos o empresas que se quieran relacionar con una audiencia joven y dinámica, que estén dispuestas a conversar y utilizar las herramientas y el lenguaje de este medio y donde realmente tengan algo que decir y además convengan mantener una relación más personal.

Para terminar describimos a continuación unos pasos para que la implantación del Facebook resulte eficaz:

Cómo administrar correctamente tu perfil

1. Completar de forma entera el perfil para ganar confianza.
2. Establecer una cuenta de negocios, si todavía no se posees.
3. Mantenerse fuera de problemas leyendo las reglas de Facebook en lo que respecta a las cuentas de negocios.
4. Instalar las aplicaciones apropiadas para integrar feeds del blog y otras cuentas sociales en el perfil Facebook.
5. Mantener cualquier parte personal del perfil en forma privada a través de las Programaciones.  
6. Postear una foto personal profesional o de negocios que sea casual, para reforzar la marca.
7. Limitar el acceso a fotos personales por parte de los contactos de negocios.
8. Postear la suscripción al newsletter en algún lugar del perfil.

1. Obtén una URL Vanity de Facebook para que la gente pueda encontrarte con facilidad.
2. Añade la URL de tu Facebok a la firma de tu e-mail y cualquier otra publicidad que tengas (tarjetas de negocios, etc.)
3. Postea actualizaciones de negocios en tu muro. Enfócate en actividades de negocios.
4. Comparte artículos útiles y links a presentaciones y recursos preciados que le puedan interesar a los clientes en tu muro, para establecer credibilidad.
5. Combina Facebook con otras herramientas sociales como Twitter.
6. Sube los contactos de tu cliente de e-mail para obtener más conexiones.
7. Utiliza el buscador de amigos para obtener sugerencias de otras personas que puede que conozcas y que te ayuden a expandir tu red un poco más.
8. Encuentra expertos en tu campo e invítalos a ser “bloggers especiales” o dar charlas en algún evento.
9. Promociona tus productos por medio de descuentos y paquetes.
10. Comparte encuestas o información de investigaciones para ganar credibilidad.
11. Utiliza Facebook Connect para añadir propiedades de red social a tu sitio.
12. Sugiérele amigos a tus clientes y colegas. Al ayudarlos, estableces confianza.
13. Compra publicidad en Facebook para adquirir más audiencia.
14. Lee Facebook Beacon, quizás te resulte útil.  

Utiliza redes, grupos y páginas de fans. 

1. Comienza un grupo o una página de fans para tu producto, marca o negocio. A menos que tu negocio ya tenga un gran renombre, un grupo suele ser la mejor elección.
2. Añade información básica al grupo o la página de fan, tales como links al sitio de la compañía, suscripción al newsletter y un archivo de newsletters.
3. Postea los eventos próximos, incluyendo conferencias y otros programas dónde tú o alguien de tu compañía se presentarán.
4. Actualiza tu grupo regularmente con información útil, y responde las preguntas que te hagan.
5. Únete a redes y grupos relacionados con tu industria y negocio.
6. Utiliza la búsqueda para encontrar grupos y páginas de fans relacionadas con tu negocio, por industria, locación y carrera.

"En los momentos de crisis sólo la imaginación es más importante que los conocimientos"

-Albert Einstein-